dangers de la fraude | paypal spam email | paypal ca-卡塔尔世界杯买球app

que faire en cas d'activité suspecte

courriels frauduleux: s'agit-il véritablement d'un courriel de paypal?

malheureusement, les fraudeurs existent et essayent d’utiliser notre nom de confiance pour obtenir des informations de votre part. on appelle cela « hameçonnage » car l'expéditeur cherche à vous faire « mordre à l'hameçon » et à lui révéler vos renseignements personnels. l’objectif est de vous inciter à accéder à un site frauduleux ou à appeler un faux numéro de service clientèle afin d’obtenir et d’usurper vos informations personnelles sensibles ou financières. si vous avez ouvert un courriel qui vous semble ne pas provenir de paypal et n’avez cliqué sur aucuns liens, vous ne devriez pas avoir d’inquiétudes. si vous avez cliqué sur un lien, ou avez téléchargé une pièce jointe, informez-vous sur la protection de l’identité.

voici des conseils utiles sur le repérage de courriels frauduleux :

l’adresse de l’expéditeur
la ligne « de » peut inclure une adresse de courriel semblant officielle et imitant une adresse authentique.

formules de salutations génériques
méfiez-vous des formules impersonnelles telles que « cher utilisateur » ou utilisant votre adresse de courriel.

fautes d'orthographe/de grammaire
les courriels envoyés par les entreprises connues ne contiennent généralement pas de fautes d'orthographe ou de grammaire.

fausse impression d'urgence
souvent, les courriels frauduleux indiquent que votre compte risque de ne plus être utilisable si vous ne mettez pas une information essentielle à jour immédiatement.

faux liens
avant de cliquer sur un lien, vérifiez sa destination. pour cela, placez la souris sur l'adresse url du courriel et comparez-la à celle qui apparaît dans le navigateur.

pièces jointes
les courriels de paypal ne contiennent jamais de pièce jointe. les pièces jointes peuvent contenir des logiciels espions ou des virus. dès lors, n'ouvrez jamais une pièce jointe si vous n'êtes pas certain de son authenticité.

paypal ne vous demandera jamais d'informations personnelles ou financières dans un courriel.

  • numéros de carte de crédit
  • numéros de permis de conduite
  • adresse de courriel
  • numéros de compte bancaire
  • numéro d’assurance sociale
  • votre nom complet

comment reconnaître un faux site :

url falsifiées
certains fraudeurs insèrent une fausse barre d'adresse par-dessus celle de votre navigateur, vous donnant alors l'impression que vous êtes sur un site authentique.

exemples de fausses adresses paypal
http://[email protected]/
http://83.16.123.18/pp/update.htm?=
https://www.paypal.ca/=cmd_login_access
www.secure-paypal.ca

pour vous connecter à paypal, commencez toujours par ouvrir une nouvelle fenêtre de navigateur et saisissez ce qui suit : www.paypal.ca ou www.paypal.com

la mention « https » doit toujours précéder l'adresse d'un site (ou une url) sur lequel vous saisissez des informations personnelles. le "s" indique qu'il s'agit d'une connexion sécurisée. si la mention « https » n'apparaît pas, il ne s'agit pas d'une session sécurisée et il serait imprudent de saisir des informations.


signalez les fraudes à paypal.

il est important de signaler les courriels frauduleux ou les faux sites web aussi tôt que possible.

1

transférez la totalité du courriel à [email protected]

2

ne modifiez pas l'objet ni n'envoyez le message en tant que pièce jointe.

3

supprimez le courriel suspect de votre compte de messagerie.


nous vous enverrons un courriel pour vous indiquer s’il s’agit réellement d’un courriel frauduleux. en attendant, ne cliquez sur aucun lien et ne téléchargez aucune pièce jointe inclus dans le courriel suspect.


soyez prudent quand vous communiquez avec d'autres personnes en message privé, des fraudeurs pourraient tenter de vous soutirer des renseignements personnels. en tant qu'utilisateur de paypal, vous ne devriez jamais communiquer des renseignements personnels ou de nature financière, comme :

vos numéros de compte bancaire, y compris les quatre derniers chiffres;

votre numéro de carte de crédit, votre code de vérification et votre nip;

vos mots de passe ou vos nip;

des renseignements sur votre cote de crédit;

votre numéro d'assurance sociale ou votre numéro d'identification fiscale;

le solde de votre compte, votre solde créditeur ou tout renseignement sur votre compte paypal;

des renseignements provenant des documents émis par le gouvernement, p. ex., passeport, permis de conduire, plaque d'identification militaire ou tout autre numéro d'identification;

votre adresse, votre date de naissance ou tout renseignement sur votre famille.

activité non autorisée sur le compte

si vous pensez que quelqu'un a utilisé votre compte sans votre autorisation, signalez-le immédiatement à paypal et nous vous aiderons à vous protéger. signalez-le dans les 60 jours qui suivent l’apparition de la transaction dans l'historique de votre compte et paypal vous protégera dans le cadre du programme .

vous pouvez nous signaler une transaction de l'une des manières suivantes :

appelez le service clientèle paypal au 1 855 477-1170

utilisez le formulaire disponible dans le gestionnaire de litiges pour soumettre un rapport de transaction non autorisée

écrivez à paypal :
aux soins de : error resolution department
p.o. box 45950
omaha, ne
68145-0950
usa